En resenär med rörelsehinder kan behöva extra tid, en lämplig uppställningsplats eller hjälp med ett personligt hjälpmedel. Fråga vad som behövs och hur hjälpen ska ges. Säker påstigning börjar med planering innan en dörr öppnas.
Välj en fungerande plats
Se efter underlag, trafik, nivåskillnader och utrymme runt bilen. En kortare gångsträcka är värdefull, men platsen måste samtidigt vara tillåten och säker. Om entrén inte kan användas, förklara ett alternativ och bekräfta att det fungerar.
Ge personen den tid som behövs. Försök inte skynda på en rörelse genom att dra i kroppen eller hjälpmedlet. Fråga först och följ överenskomna arbetssätt.
Hjälpmedel och last är olika moment
En hopfälld rullstol kan behöva hanteras som last och säkras i rätt utrymme. Om resenären sitter kvar i rullstolen behövs ett fordon med avsedd plats och korrekt säkring av stolen och personen. Dessa två lösningar ska inte blandas ihop.
Använd aldrig utrustning som du inte fått rätt instruktion om. Läs last och bagage och verksamhetens fordonsrutiner. Fråga ansvarig innan ett uppdrag om du inte kan utföra momentet säkert.
Bekräfta under resan
Kontrollera att personen sitter rätt och att säkerhetsutrustningen fungerar utan att orsaka ett problem. Kör med mjuka rörelser och god framförhållning. Anpassa kommunikationen till resenären och undvik antaganden om vad personen kan göra själv.
Avstigningen är del av uppdraget
Bekräfta entré och hjälpbehov innan du avslutar resan. En person kan behöva mer stöd vid avstigning än vid påstigning. Följ det aktuella uppdragets villkor om överlämning och ledsagning.
Vanliga frågor
Ska jag lyfta en kund om det går snabbare?
Gör inte ett lyft utan rätt bedömning, arbetssätt och instruktion. Fråga personen och följ säkerhetsrutiner; improviserade lyft kan skada både resenär och förare.
Hur kan jag öva bemötandet?
Använd resenär med rörelsehinder och formulera vad du frågar innan du hjälper.
Läs vidare
- Sjukdomar och funktionsnedsättningar
- Taxiteori för båda delproven
- Taxiprov gratis med facit
- Priser för Taxitest Premium