En resenär med synnedsättning kan behöva tydlig muntlig orientering. Ett pekande uttryck ger lite information när personen inte ser vad du visar. Den här originalövningen handlar om konkret kommunikation utan att ta över resenärens hjälpmedel.
Situationen
Du möter en resenär med synnedsättning vid upphämtningen. Hur ger du bäst stöd för att hitta bilen och dörren?
Svarsalternativ
- Peka tyst och säga ”där” på avstånd.
- Dra personen i käppen mot bilen.
- Presentera dig, beskriva placeringen och fråga om önskad hjälp.
- Tala enbart med en annan person i närheten.
Facit: C
En presentation och konkreta ord ger användbar information. Frågan om hjälp låter resenären välja en metod som fungerar. Ta inte över käpp, ledarhund eller kropp utan att fråga och följa rätt arbetssätt.
Varför de andra svaren är fel
A gör informationen beroende av syn. B använder hjälpmedlet som styrredskap och kan störa orienteringen. D går förbi resenären utan att först anpassa kommunikationen.
Ändra en förutsättning
Vid avstigning behöver du också beskriva var ni är och vilken sida som är säker att använda. Ett tyst stopp kan skapa osäkerhet även om upphämtningen fungerade bra. Bekräfta om fortsatt hjälp behövs enligt uppdraget.
Läs syn och hörsel och service och kommunikation. Träna på att beskriva en plats utan att peka.